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怎样与客户沟通?
乡下人 发表于 2008-6-14 12:06:53

在日常生活中,沟通是一门技巧,不同的场合有不同的方法。我觉得沟通有下面几点。

1、学会微笑,因为,微笑给人的感觉就是友好,真诚,和蔼,大方。

2、肢体语言,在交流的同时,肢体语言也是一种很好的表达方式。

3、自己的专业知识,这个非常重要,因为在交流的时候,经常会提一些常见的问题,所以,专业知识也很重要。

4、学会忍耐,俗话说“大事化小,小事化了”

5、先要了解客户,最好是先做一下充分的准备,那样就不会出现紧张。

6、在日常生活中,都跟别人进行交流,语言能力也要提高,普通话,尽量标准一点。


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如何提升自己的效率
乡下人 发表于 2008-6-6 9:35:21

       在繁忙的工作中,要充分合理的安排自己的时间。因为每个人的时间都是平等的。主要还是要看你自己怎么安排。

在我们设计行业,我个人认为,工作方式很重要,每天要给自己有个充分的睡眠时间,只有睡好了,才有好的精神工作。也就是能提高自己的工作效率。

一天当中,每一个时间段都非常重要。早上一来公司,就想一想今天该要做那些事情,每一件事情需要多长时间才能做完。

在多余的时间,要充实一下自己的个人能力,因为,不管是那个行业,都有高人,如果你不努力去学习,那么,就会面临淘汰。所以,学习新的东西也非常重要。


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电话销售技巧5要点
乡下人 发表于 2008-4-19 11:03:42
随着市场经济的发展,越来越多的企业用电话作为销售的工具。可在实际的销售工作中,有许多电话销售人员不会打销售电话,往往很随意的丢掉了生意成交的机会。那么如何掌握好电话销售技巧打好销售电话呢?
首先,电话销售人员只能靠“听觉”去“看到”准客户的所有反应并判断销售方向是否正确,同样地,准客户在电话中也无法看到电话销售人员的肢体语言、面部表情,准客户只能借着他所听到的声音及其所传递的讯息来判断自己是否喜欢这个销售人员,是否可以信赖这个人,并决定是否继续这个通话过程。
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